Публічна оферта
1. ТЕРМIНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Мобільний додаток - додаток «Суши #1» для Android і iOS з можливістю зручного вибору і замовлення Продукції в режимі реального часу.
1.2. Продавець - Суши #1.
1.3. Товари - перелік продукції Продавця, представлений в Додатку. Товари можуть відрізнятися від зображення в Додатку.
1.4. Покупець - будь-яка дієздатна особа, навмисне замовити або придбати, або замовляє, що купує або використовує Товари виключно для особистих, сімейних, домашніх чи інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
1.5. Оферта - справжній публічний договір, який регулює відносини між продавцем та покупцем.
2. ЗАГАЛЬНI ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Покупець зобов'язується ознайомитися з умовами даної оферти.
2.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни в справжню оферту, в зв'язку з чим Покупець зобов'язується самостійно відслідковувати наявність змін у цій оферті.
2.3. При оформленні замовлення Товарів Покупець тим самим підтверджує, що він виконав обов'язки, передбачені пунктом 2.2. справжньої оферти.
2.4. Договір роздрібної купівлі-продажу за зразками вважається укладеним з моменту отримання Продавцем повідомлення про намір Покупця придбати Товари.
2.5. Термін, протягом якого діє пропозиція про укладення договору роздрібної купівлі-продажу за зразками, є безстроковим.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець продає Товари, зазначені в Мобільному додатку, за цінами, вказаними в Мобільному додатку відповідно; доставляє Товар Кур'єрською службою, а Покупець здійснює оплату і приймає Товари відповідно до умов цієї оферти.
3.2. Право власності та ризик випадкової загибелі / пошкодження Товарів переходить до Покупця в момент приймання Товарів Покупцем.
4. ПОВІДОМЛЕННЯ ПОКУПЦЯ
4.1. Продавець (або інша особа за дорученням Продавця) має право відправляти сервісні повідомлення (в тому числі push-повідомлення), що інформують Покупця про скоєний ним замовленні, етапах його обробки. Такі сервісні повідомлення відправляються автоматично, не можуть бути відхилені Покупцем, спрямовані на контроль якості надання послуг Покупцеві і його інформування про належне виконання Продавцем своїх зобов'язань за договором купівлі-продажу за зразками.
5. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ
5.1. Замовлення Покупця оформлюється за допомогою заповнення електронної форми замовлення в Мобільному додатку.
5.2. Покупець зобов'язується надати достовірні дані, необхідні і достатні для виконання договору роздрібної купівлі-продажу Товарів за зразками.
5.3. У разі виникнення у Покупця додаткових питань, що стосуються Товарів, перед оформленням замовлення, Покупець повинен звернутися до Продавця для отримання необхідної інформації, відповідно до режиму роботи, зазначеним в Мобільному додатку.
5.4. Покупець може замовити тільки ті товари, які є в наявності у Продавця в момент оформлення замовлення Товарів у Продавця.
5.5. Покупець не має права змінити склад замовлення після його оформлення в Мобільному додатку.
5.6. Якщо у Продавця відсутня необхідна кількість або асортимент замовлених Покупцем Товарів, Продавець інформує про це Покупця після отримання замовлення Товарів від Покупця, але до підтвердження прийняття замовлення за допомогою push-сповіщення. Покупець має право погодитися прийняти Товари в іншій кількості або асортименті, або анулювати своє замовлення Товарів. У разі неотримання відповіді Покупця Продавець має право анулювати замовлення Покупця в повному обсязі.
5.7. Продавець має право тимчасово призупинити прийом замовлень Товарів в разі технічних проблем, які не дозволяють прийняти замовлення Товарів, або відсутності інгредієнтів, необхідних для виготовлення Товарів.
6. ДОСТАВКА ТОВАРІВ
6.1. Доставка Товарів здійснюється Кур'єрської службою за фактичною адресою, вказаною Покупцем при оформленні замовлення, або передачею Товарів Покупцеві в місці реалізації Товарів (самовивезення).
6.2. Доставка Товарів в межах зони доставки здійснюється відповідно до режиму роботи Продавця, зазначеним в Мобільному додатку.
6.3. Доставка Товарів за адресами, що не входять в зону доставки, не здійснюється.
6.4. Доставка здійснюється за умови замовлення Товарів на суму мінімального замовлення. Мінімальна сума визначається Продавцем в односторонньому порядку і вказується в Мобільному додатку.
6.5. Продавець має право відмовитися від виконання договору роздрібної купівлі-продажу за зразками в тому випадку, якщо Кур'єрська служба після прибуття до фактичною адресою доставки Покупця не може здійснити фактичну передачу доставлених Товарів з вини Покупця (Покупець протягом 10 хвилин не відповідає на телефонний виклик або не розкриває двері Кур'єрською службі).
7. ОПЛАТА ТОВАРІВ
7.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем в односторонньому порядку і вказуються в Мобільному додатку. Ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
7.2. Оплата Товарів Покупцем проводиться одним з наступних способів:
7.2.1. оплата здійснюється за фактом отримання Товарів готівковими коштами;
7.2.2. безготівковими розрахунками банківською картою за фактом отримання Товарів, за умови оснащення Кур'єрської служби мобільними POS-терміналами (про наявність можливості здійснити оплату Товарів даними способом слід уточнювати у Продавця).
7.3. Видача або направлення Покупцю касового чека:
7.3.1. На паперовому носії, у разі здійснення замовлення Товарів через Телефон і оплати в порядку, передбаченому пунктом 7.2.1 цієї оферти, пунктом 7.2.2 цієї оферти.
7.3.2. В електронному вигляді на електронну пошту Покупця, в разі вчинення замовлення Товарів через Мобільний додаток і оплати Товарів в порядку, передбаченому пунктом 7.2.3 цієї оферти.
7.4. Покупець має право в будь-який час звернутися до Продавця з проханням про скасування транзакції при оплаті замовлення шляхом безготівкового розрахунку банківською карткою до моменту реалізації Товару Покупцеві. Рішення про повернення коштів приймається Продавцем з урахуванням вимог законодавства РБ і всіх обставин, що склалися.
7.5. Повернення переведених коштів, проводиться на ваш банківський рахунок протягом 5-30 робочих днів (термін залежить від банку, який видав вашу банківську карту).
7.6. З метою забезпечення найбільш сучасних заходів безпеки онлайн-платежів ми підтримуємо послуги забезпечення безпеки Verified by Visa і MasterCard® SecureCode ™.
Послуга 3D-Secure забезпечує максимальний захист онлайн платежів, яка розроблена платіжними системами VISA та MasterCard.
3D-Secure - це перевірка безпеки онлайн-платежів, яка активується автоматично. Для списання суми з рахунку, необхідно ввести код, який надсилається в SMS повідомленні за номером телефону який закріплений за банківською карткою.
Платежі на сайті сертифіковані рівнем PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – стандарт безпеки даних індустрії платіжних карток. Стандарт розроблений міжнародними платіжними системами Visa та MasterCard і ін.
При оплаті послуг через платіжні сервіси, що відповідають стандарту PCI DSS користувач може бути впевнений у безпеці операцій і конфіденційності власних даних. Всі системи і платіжні сервіси, які взаємодіють з картами VISA/MasterCard, зобов’язані проходити щорічну сертифікацію і щоквартальну перевірку.
8. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРІВ
8.1. Повернення Товару належної якості не допускається.
8.2. Продавець зобов'язаний передати Покупцю Товари, які повністю відповідають його замовлення, якість яких відповідає інформації, представленої Покупцеві при укладенні договору роздрібної купівлі-продажу за зразками, а також інформації, доведеної до його відома при передачі Товарів (на етикетці або вкладиші, прикріплених до Товарам або їх упаковці, або іншими способами, передбаченими для окремих видів товарів).
8.3. При отриманні Товарів Покупець перевіряє відповідність отриманих Товарів своє замовлення, комплектність і відсутність претензій до зовнішнього вигляду доставлених Товарів протягом 10 (Десяти) хвилин після отримання Товарів.
8.4. У разі отримання неякісних Товарів, або невідповідності отриманих Товарів замовленому (відсутність заявлених інгредієнтів в Товарі), Покупець має право вимагати заміни таких Товарів Товарами належної якості відразу протягом 5 (п'яти) хвилин після перевірки відповідності отриманого Товару.
8.5. У разі недотримання порядку пред'явлення претензії Покупця за зовнішнім виглядом Товарів і їх комплектності, передбачених пунктом 8.3, пунктом 8.4 цієї оферти, претензії не приймаються.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Будь-яка із Сторін звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цією офертою, якщо це невиконання було викликано обставинами непереборної сили. Форс-мажор означають надзвичайні події та обставини, які Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти розумними засобами. Такі надзвичайні події або обставини включають в себе, зокрема: страйки, повені, пожежі, землетруси і інші стихійні лиха, війни, військові дії і так далі.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ДОГОВОРУ
10.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання ним Товарів, придбаних у Продавця.
10.2. Продавець не відповідає за збитки Покупця, що виникли в результаті неправильного заповнення замовлення, в тому числі неправильного вказівки своїх даних.
10.3. У разі зловживання Покупцем правами споживача, включаючи, але не обмежуючись, якщо Покупець відмовився від прийняття і / або оплати замовленого і доставленого Товару, Продавець має право реалізувати своє право на самозахист, а саме: не приймати від нього замовлення в майбутньому.